
FAQ
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Quali metodi di pagamento accettate?
Su VivaPet puoi effettuare il pagamento con carta di credito/debito/prepagata, PayPal, pagamento alla consegna (+3,00€) oppure, su richiesta, bonifico bancario.
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Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 19,90€. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di 6,90€.
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Quali sono i tempi di spedizione?
Tutti gli ordini vengono elaborati e gestiti direttamente dal nostro magazzino e vengono spediti il giorno successivo alla data dell’ordine. L’ordine verrà recapitato al suo indirizzo entro 24/48 ore lavorative tramite corriere Bartolini/SDA.
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Come posso tracciare la spedizione?
Ti comunicheremo tramite email il numero di tracciamento spedizione ed il corriere di riferimento non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Potrai monitorare la tua spedizione inserendo il numero di tracking sulla nostra pagina dedicata: www.vivapet.it/traccia-il-tuo-ordine.
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Come posso effettuare il reso se non sono soddisfatto?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce e ricevere il rimborso completo. In caso di reso si prega di contattarci all’indirizzo email info@chronoswatch.it specificando il numero d’ordine e il motivo della restituzione, il nostro servizio clienti esaminerà la tua richiesta e invierà ulteriori istruzioni su come procedere.
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Come posso fare se ricevo articoli errati o danneggiati?
Nel caso in cui dovessi ricevere un ordine con merce errata, mancante e/o difettosa, si prega di contattarci all’indirizzo email info@vivapet.it includendo il numero d’ordine, fotografie dell'articolo e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.
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Quanto dura il processo di restituzione?
Il processo di reso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceviamo la merce. Ti contatteremo tramite email per confermarti che il tuo reso è stato approvato.
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Come posso contattarvi se ho bisogno?
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Il divanetto che gatti e cagnolini adorano! 😻🐶
Quando il tuo piccolo compagno scoprirà il suo divanetto non toccherà più il divano di casa.
Questo divanetto è stato creato per offrire a gatti e cagnolini un rifugio accogliente, dove dormire, giocare e sentirsi al sicuro ogni giorno.
L’imbottitura extra soffice sostiene il corpo in modo naturale, riducendo lo stress e regalando una piacevole sensazione di relax.
La forma avvolgente dona tranquillità e comfort, mentre il design elegante si integra perfettamente in qualsiasi ambiente della casa, trasformandolo in un piccolo angolo di serenità.
💛 Perché ogni coccola merita un posto speciale.
1️⃣ Il Suo Posto Preferito
Offri al tuo gatto o cagnolino un rifugio tutto suo, dove sentirsi coccolato, rilassato e al sicuro. Un piccolo angolo di pace dove potrà dormire, giocare e godersi momenti di puro benessere. 💛
2️⃣ Design Unico
Realizzato con cura nei minimi dettagli, il nostro divanetto unisce eleganza e comfort. Si adatta perfettamente a qualsiasi ambiente, diventando un elemento d’arredo raffinato e un’oasi di relax per il tuo amico a quattro zampe. ✨
3️⃣ Facile da Pulire
Niente stress: basta una passata con un panno umido per rimuovere sporco o peli. E quando serve una pulizia più profonda, puoi lavare la fodera direttamente in lavatrice. Sempre pulito, sempre pronto. 🧺
4️⃣ Comodo e Soffice
Grazie al design ergonomico e ai materiali ultra-morbidi, garantisce ore di sonno e relax senza pari. Un comfort irresistibile che farà sentire il tuo piccolo compagno davvero a casa. 😴
4.7/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
4.7/5 ⭐ Basato su 1.242 recensioni. Il 95% delle persone consiglia questo prodotto!